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토토머니/월정액 구매한 결제건을 취소하고 싶습니다.

모든 결제는 결제후 일주일 이내에 취소가 가능합니다.

단, 아래의 경우는 제외 및 취소가능 기간이 조정됩니다.


1. 1원이라도 이용한 토토머니는 모두 결제 취소 불가능합니다.

 

2. 휴대폰 및 전화

   - SKT, KT, LG U+  통신사 - 1일부터 말일까지의 결제가 말일까지만 취소가능
 
   *  위의 기간에도 1일날 결제한것이 말일까지 결제취소 가능한 것이 아니라
      최대 일주일 이내이지만, 휴대폰 통신사의 결제정산의 특성상
      말일로 갈수록 취소 가능한 기간이 단축됩니다.
   *  말일에 결제하고 취소를 바로 요청하지 않고 다음달로 넘어가는경우
      결제취소가 불가능합니다.

   - ARS , 폰빌 결제 - 1일부터 말일까지의 결제가 말일까지만 취소가능

 

3. 신용카드
      일주일 이내에 결제취소가 가능합니다.

 

4. 실시간 계좌이체
   현금이 바로 입금되는 계좌이체 특성상  3일이내에 결제취소가 가능합니다.
   취소요청후 최대 3일 이내에 회원님의 계좌로 재 입금됩니다.

 

5. 컬쳐랜드/해피머니/도서상품권 결제는 일주일 이내에 결제취소가 가능합니다.

 

6. 신용카드 포인트

    * BC TOP 포인트 : 거래 후 3개월 이내 취소가능
    * KB포인트리 : 거래 후 1개월 이내 취소 가능
    * 외환YES포인트: 거래 후 1개월 이내 취소 가능
    * 신한포인트: 거래 후 1개 이내 취소 가능
    * 우리 모아포인트: 거래 후 3개월 이내 취소 가능

 

7. 결제취소 요청 방법!
   고객센터 '1:1 문의' 에서 결제취소 요청을 해주시면 (결제방법 및 결제일자 기재)
   확인즉시 처리됩니다.

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